Интернет-магазин для всей семьи
8 (804) 333-89-33 8 (495) 137-99-44

Каталог

Отзывы
Блохина Ольга Ильинична20.10.2018
Добрый день! Я уже два раза делала у Вас заказы. Все очень нравится. Качеством довольна. Заказы приходят быстро. Буду заказывать еще.
Москва

Елена Казунина19.10.2018
Добрый день! Покупала два раза ночные сорочки себе и дочке. Качество очень высокое. Носить будем долго.На сообщения отвечают и заказ выполняют быстро и качественно. Без нареканий. Успехов интернет-магазину.
Москва

Макарова Валентина Петровна17.10.2018
Заказ выполнен очень быстро.Толстовка хорошего качества, цвет чуть ярче, чем на фото. и даже принт можно гладить утюгом, не размазывается. Внучка очень довольна, уже обновила. Спасибо и дальнейших Вам успехов. Рекомендую всем.
Самарская обл

Челухина Г..Н.16.10.2018
Здравствуйте.Второй год заказываю у вас одежду.И каждый раз приятно удивлена.Девочки всегда внимательны и предупредительны.Если нет заказанной расцветки или изделие уже не отшивается позвонят, предложат замену.Заказы приходят быстро( не успела с дачи вернуться в город,а заказ уже на почте) ) Качество приятное к телу,расцветка и главное для меня рост(172)все отлично подошло.Радостно одевать ваши вещи.Желаю процветания вам и магазину.17.10.2018
Тольятти

Афонина Наталия16.10.2018
Получила свой первый заказ и очень порадовало качество товара. Все понравилось, буду заказывать ещё.
Санкт-Петербург

Суркова Анна Валентиновна16.10.2018
Пеньюар отличный. Спасибо
Москва

Пирамидина Светлана Сергеевна15.10.2018
Спасибо! Товар пришёл быстро, надлежащего качества,цвет соответствует с фото на сайте,заказывала 2 пижамы по размеру всё подошло,осталась довольна.
Гороховец

Львова Елена Леонидовна15.10.2018
Спасибо за быструю доставку заказа (заказ разместила 11.10.18, получила 15.10.18). Единственный неудобный момент - служба доставки не предупредила о дате и времени доставки. Хорошо, что я была дома и смогла принять заказ. Но это вопрос не к магазину, а к самой службе доставки. Все заказанные товары пришли. Вещи сели отлично на мой рост 162 размер 128-111-120. Заказывала Костюм женский "Пальмира" размер 58, Футболка женская "Поло 101" размер 60, Брюки "Спорт М" размер 58. Качество отличное. А еще к заказу в качестве подарка приложено вафельное полотенце для кухни. Пустячок, а приятно!
Москва

Рулева Татьяна Геннадьевна14.10.2018
Большое спасибо за заказ! Все получила оперативно и качественно. Порекомендовала Ваш сайт коллегам и пенсионерам. Всех вам благ и успехов!
Петрозаводск

Внукова Ольга Александровна14.10.2018
Получила костюм ЛИЛЯ.Подошел в самый раз. очень понравился спасибо СЕМЬЕ МАРКЕТ!!
Приморский край. г.Партизанск

Обмен и возврат

Интернет магазин "Семья Маркет" работает согласно законодательству России о защите прав потребителя. В связи с чем, мы принимаем на себя обязательства о возврате, или замене товара на аналогичный, надлежащего, либо ненадлежащего качества.

Покупатель вправе вернуть или поменять товар на аналогичный по своему желанию в течении 14 дней с момента получения товара в транспортной компании. Возврат денежных средств или обмен товара на другой осуществляется не позднее 10 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Внимание! Для возврата товара необходимо заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества, Вы имеет право вернуть или поменять на аналогичный, если он не подошел по каким либо характеристикам - размер, цвет, фасон и т.п. Возврат принимается в течении 14 дней с момента получения его в транспортной компании.

Внимание, возврат товаров надлежащего качества возможен только при сохранении его товарного вида (этикеток, ярлыков, упаковки) и отсутствии следов носки изделия. Для возврата необходимо наличие документа, подтверждающего покупку товара в нашем интернет магазине – товарный чек или квитанцию о получении товара в транспортной компании. Интернет магазин "Семья Маркет" оставляет за собой право не принимать возврат товара в случае нарушения одного из вышеперечисленных условий.

Интернет магазин "Семья Маркет" осуществляет выплату стоимости возвращенного товара не позднее 5 дней с момента получения возврата. Выплата денежных средств осуществляется после того, как покупатель предоставит продавцу товар, подтверждающий его приобретение документ, а также письмо на электронную почту info@7ya-market.ru или звонок на номер 8-804-333-89-33 с указанием причины возврата.

Внимание! При полном возврате заказа, к которому по условиями акции полагался подарок или скидка за он также подлежит возврату. В случае отказа (или отсутствии возможности) от возврата подарка его стоимость удерживается из суммы, подлежащей возврату покупателю. Если товар был продан Вам со скидкой и (или) бесплатной доставкой, то сумма возврата за товар будет уменьшена на размер скидки и (или) стоимость доставки.  Расходы, связанные с доставкой заказа, не возвращается.


Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества - это изделие, которое имеет дефекты и не может обеспечить своего функционального предназначения.

Описание на сайте должно соответствовать содержимому заказа. В свою очередь, отличие оформления или элементов дизайна модели одежды от описания на сайте не является неисправностью и не влечет ограничение функциональности изделия.

При получении товара ненадлежащего качества (при условии, что не было заранее указано продавцом, например, при продаже уцененного товара), Вы имеете право воспользоваться нормами статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

Замена товара ненадлежащего качества может быть произведена путем возврата товара и оформления нового заказ на аналогичную модель. Также Вы можете отказаться от товара и соответственно исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для возврата (обмена) товара ненадлежащего качества Вам достаточно написать письмо по адресу info@7ya-market.ru и изложить свои требования в произвольной форме. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней с момента получения возврата товара ненадлежащего качества.


Порядок возврата денежных средств

При возврате товара надлежащего качества интернет магазин "Семья Маркет" вернет Вам ее стоимость не позднее 10 дней с момента получения возвращаемого изделия (изделий). Расходы, связанные с доставкой заказа, при этом не возвращается.

При возврате товара ненадлежащего качества мы также выплатим Вам ее стоимость, а также расходы на доставку и возврат товара не позднее 10 дней с момента получения возвращаемого изделия.

Способы возврата денежных средств: перевод на карту любого банка, почтовый денежный перевод. В случае, если возврат денежных средств происходит за товар надлежащего качества, то комиссия за почтовый перевод будет удержана с суммы возврата. 

 


Порядок возврата товара

Внимание! Прежде чем сделать возврат товара, сообщите, пожалуйста, о своем намерении по электронной почте info@7ya-market.ru, приложив к письму фото или скан заявления на возврат, оригинал заявления необходимо положить в посылку с возвратом.

Возвращаемый товар принимается только Почтой России, обыкновенной посылкой (без оценки и наложенного платежа), по адресу:

Куда: 153000, г. Иваново, ул. Ярославская, д. 12, кв. 37, на имя Родионов Андрей Владимирович.

После отправки просим сообщить номер почтового идентификатора (указан в почтовой квитанции) для отслеживания посылки на сайте Почты России.