Показать меню

Отзывы

Средняя оценка: 4.8

3442
328
76
42
59

Написать отзыв

  • 30 декабря 2020 10:07

    Товар пришёл хорошего качества. В посылку положили ещё подарок, спасибо. Заказом очень довольна. Буду заказывать ещё.

  • 29 декабря 2020 08:30  

    Работа магазина хорошая, но пришёл товар ненадлежащего качества. В женском спортивном костюме была неправильно вшита молния. Теперь надо тратить время на его отправление. Мой заказ номер 30258 от 21.12.20. Хотя этот брак был виден до отправления заказа

  • 29 декабря 2020 07:15

    Спасибо большое, очень приятно общаться с такими организациями. Нареканий к обслуживанию и качеству товаров нет.
    5+

  • 28 декабря 2020 16:48  

    Получила заказ вовремя, качеством очень довольна. Все подошло, упаковка вещей была красивой и стильной! Очень довольна, буду и дальше заказывать в вашем интернет-магазине!

  • 27 декабря 2020 15:28  

    Спасибо, кардеганом очень довольна, а вот халат маломерит, учтите при покупке

  • 25 декабря 2020 04:51  

    Получила вовремя, качеством довольна, размерами тоже, перед этим заказывала разные аксессуары для Нового года и игру - очень понравились.

  • 23 декабря 2020 18:32  

    Качество и цена соответствуют!

  • 22 декабря 2020 18:47  

    Очень довольна покупкой. Тунички хорошего качества . С размером угадала, все подошло. Получила даже раньше обещанного срока. Жаль только , что сайт не отражает реального состояния склада. Заказала пижаму, но уже после подтверждения заказа её не оказалось в продаже, а на сайте пишут о её наличии.


    • Ответ

      Вера Михайловна, спасибо за отзыв! Мы всегда рады обратной связи от покупателей. Очень жаль, что пришлось вас разочаровать. Новогодние праздники всегда большая нагрузка на наш склад и мы просто не успеваем отшивать, ткани на все производства не хватает. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Всего вам самого доброго! С уважением, интернет магазин Семья Маркет

  • 22 декабря 2020 18:14  

    Данный отзыв касается только моего последнего заказа, ко всем предыдущим замечаний не было.
    Будучи уверенной в качественной работе данного магазина, потратила целый день, чтобы подобрать подарки родным в одном месте. Отправила заказ 7 декабря и стала ждать его выполнения. Тишина.... Позже, очищая корзину, среди спама заметила письмо от "7ЯМаркет" с непонятным сообщением: "Ваш заказ удален".
    Никаких объяснений причин...
    Звоню, чтобы узнать в чем дело, поскольку ни в одном интернет-магазине с подобным не сталкивалась.
    Объяснение показалось странным: "Ваш заказ составил сумму выше 10.000, поэтому Вы должны были после звонка оператора внести 10 % предоплаты, Вы на звонок не ответили, поэтому Ваш заказ был удален......"
    Девушка отвечала вежливо, терпеливо, заказ восстановила, правда кое-что из выбранного товара на тот момент было уже продано. Остальные товары получила значительно позже, чем ожидала, а двух позиций, в которых просила изменить размер с 56 на 54, что мне и было обещано, в посылке не оказалось. В результате ожидание и эффект от приятной покупки были испорчены.
    По качеству товаров в этот раз ничего сказать не могу, поскольку их оценят получатели подарков.
    Очень надеюсь, что во всем виновата предпраздничная суматоха и в будущем, операторы, не дозвонившись с первой попытки, повторят свой звонок еще раз.
    Всему Вашему коллективу процветания в Новом году!!!


    • Ответ

      Наталья, спасибо за отзыв! Мы всегда рады обратной связи от наших покупателей. Очень жаль что пришлось вас разочаровать. По результатам проверки и анализа исходящих вызовов, выяснилось, что наш менеджер пытался дозвониться до вас несколько раз в течении дня, но вы сбрасывали вызов. По нашим правилам, если покупатель не отвечает на звонок в течении трех рабочих дней, то заказ удаляется. В вашем случае менеджер поторопился и удалил раньше времени. Выводы сделаны, с менеджером проведена профилактическая беседа, чтобы подобного больше не повторялось. Приносим искренние извинения за доставленное беспокойство. Желаем вам счастливого нового года и всего самого лучшего! Спасибо что делаете нас лучше. С уважением, интернет магазин Семья Маркет

  • 22 декабря 2020 17:34  

    Очень вежливое обслуживание. Все красиво упаковано и перевязано ленточками. К покупке был приложен подарок что тоже приятно. Очень удобный сайт. Вещи соответствуют описанию. Доставили быстро

  • 22 декабря 2020 12:08  

    Быстрая и качественная доставка

  • 21 декабря 2020 16:41  

    Дополнение=простите в отзыве год указала неверно (получила 21.12.2020 года)...

  • 21 декабря 2020 16:38  

    14 декабря в магазине Семья-Маркет заказала костюм Арт. 6117 "Персиковый", а 21 декабря 2021 года уже получила. Была приятно удивлена качеству костюма, соответствию размера (52) и очень красивой расцветке. Костюм "сел" на меня очень хорошо, материал очень приятен на теле. Прием заказа в данном магазине, звонок на мой телефон, отправка и отслеживание моего товара было организовано на самом высоком уровне. Огромное С П А С И Б О за Новогодний подарок !!! Всех с наступающим Новым 2021 годом!!!

  • 21 декабря 2020 15:45  

    Очень приятно было получить от вас заказ: был подарок, все по размеру подошло , качество хорошее. Большое спасибо! Снова делам Вам заказ.

  • 21 декабря 2020 04:42  

    Заказывала разные костюмы размер 50. В основном все подошли, но некоторые маломерят. Качество понравилось.К заказу положили в подарок кухонное полотенце,спасибо. Доставка СДЭК очень оперативно.

  • 18 декабря 2020 14:54  

    Спасибо большое! Качество товара на высоте! Очень приятно удивил презент в заказе! Буду носить с удовольствием. Уже сделал новый заказ! Спасибо!

  • 18 декабря 2020 08:48

    Добрый день!
    Несколько раз делала заказы и все было отлично быстрая доставка,вежливый персонал и даже подарочек!
    Очень обрадовалась,когда в разделе Famili look выбрала подарки к Новому году для всей семьи. Оформила заказ и с нетерпением ждала посылку. Через два дня мне позвонили и сообщили,что на складе нет наших размеровНо ,дорогие мои,вы же оформляете заказ!Либо вовремя обновляете каталог,либо пополняйте склад недостающими размерами!
    Полное разочарование ,впустую потраченное время ,да и желания пока нет совершать у вас покупки,к сожалению.


    • Ответ

      Ирина, добрый день. Спасибо за отзыв! Мы всегда рады обратной связи от покупателей. Очень жаль, что пришлось вас разочаровать. Новогодние праздники всегда большая нагрузка на наш склад и мы просто не успеваем отшивать, ткани на все производства не хватает. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Всего вам самого доброго! С уважением, интернет магазин Семья Маркет

  • 16 декабря 2020 07:05  

    Уже не в первый раз делаю заказ в магазине Семья-Маркет. Заказываю одежду себе, мужу, дочерям, зятьям. Устраивает все: большой ассортимент, высокое качество, уровень цен.
    Очень приятно, что в каждой посылке вложен маленький подарок-сюрприз. Спасибо!
    Обязательно буду к вам возвращаться)

  • 15 декабря 2020 17:25  

    Добрый день. Делаю заказ уже не первый раз. Все превосходного качества, оригинального фасона, сшито идеально. Можно найти вещи на все случаи и для всех членов семьи. Товар всегда доставляется вовремя и, что самое приятное к каждому заказу делается небольшой подарок. Огромное спасибо коллективу за профессиональную работу и индивидуальный подход к каждому клиенту. Всех с наступающим Новым годом.

  • 15 декабря 2020 11:23  

    В дополнение к отзыву - звездочки.)))